Sottivo - Условия использования

Дата вступления в силу: 10.08.2026 Последнее обновление: 10.08.2026

Эти Условия распространяются на сайт Sottivo (sottivo.com), веб-приложение Sottivo (app.sottivo.com) и десктоп-приложение Sottivo для Windows и macOS.

1. Об этих условиях

Настоящие Условия использования («Условия») - соглашение между вами («вы», «Пользователь») и Sottivo, продуктом, который предоставляется индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Украине («мы», «нас», «Sottivo»).

Создавая аккаунт, устанавливая десктоп-приложение или иным образом пользуясь Sottivo, вы принимаете эти Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны - не пользуйтесь Sottivo.

Если вы принимаете Условия от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены на это, и «вы» означает и вас, и эту организацию.

Полные регистрационные данные (юридическое имя, регистрационный номер) предоставляются по обоснованному запросу на support@sottivo.com или в Telegram t.me/sottivo.

2. Что такое Sottivo

Sottivo - AI-копайлот для звонков, встреч и собеседований, предоставляемый как онлайн-сервис. В него входят:

Живая транскрипция. Ваш разговор превращается в текст по мере того, как он идёт.
AI-подсказки. Sottivo распознаёт заданный вопрос и предлагает ответ - автоматически или по вашему запросу.
Анализ экрана. Вы выбираете область экрана - например, задачу по программированию - и получаете объяснение или предложенное решение.
Профили. Многоразовые настройки (специализация, уровень, домен, языки, навыки, ваши собственные инструкции, прикреплённое резюме), чтобы подсказки соответствовали вашей роли.
История сессий. Просмотр, переименование и удаление прошлых сессий, включая их текст и подсказки, сгенерированные во время них.
Управление окном (десктоп). Окно поверх других, режим клика “сквозь” окно, чтобы оно не мешало, настройки прозрачности и расположения, горячие клавиши, мгновенное скрытие, а также исключение окна Sottivo из демонстрации и записи экрана (см. п. 8.3).
Helper Rooms. Вы (хост) делитесь выбранным экраном или окном, при желании со звуком, с приглашёнными людьми (участниками), которые смотрят в браузере и общаются с вами в реальном времени текстом или, если вы разрешите, голосом.

Доступные функции различаются по платформам. Десктоп-приложение обеспечивает прослушивание звонка, горячие клавиши и функции окна; веб-приложение - это компаньон для входа, истории, оплаты, профилей и подключения к Helper Room, и оно не прослушивает звонки. Для проведения Helper Room требуется десктоп-приложение. Некоторые функции ограничены конкретными операционными системами.

Какие функции и лимиты включает каждый тариф, указано на нашей странице тарифов sottivo.com/#pricing.

3. Право на использование и аккаунты

Вам должно быть не менее 16 лет.
Указывайте точную регистрационную информацию и поддерживайте её в актуальном состоянии.
Вы несёте ответственность за свои данные для входа и за всё, что происходит под вашим аккаунтом. Сообщите нам на support@sottivo.com, если считаете, что кто-то ещё получил доступ к вашему аккаунту.
Один аккаунт на человека, если мы не договорились иначе в письменном виде. Не делитесь своим аккаунтом.
Мы можем отказать в регистрации, приостановить или закрыть аккаунт в соответствии с п. 12.

4. Тарифы, цены и оплата

У Sottivo есть бесплатный тариф и платные тарифы. Платные тарифы доступны с помесячной или годовой оплатой. Актуальные названия, цены, периоды оплаты и лимиты указаны на странице тарифов.
Цены показаны в валюте, указанной при оформлении заказа. Налоги (НДС, налог с продаж и аналоги) добавляются, если это требуется для вашего места оплаты, и показываются до подтверждения платежа.
Продавец записи. Платежи обрабатывает сторонний платёжный провайдер, который выступает продавцом записи (merchant of record) и реселлером для вашей покупки. Ваш заказ и счёт оформляются этим провайдером, и его условия для покупателей и политика конфиденциальности применяются к самому платежу в дополнение к этим Условиям.
Данные карты. Оформление заказа происходит на собственной странице оплаты платёжного провайдера. Sottivo никогда не получает и не хранит номер вашей карты, код безопасности или другие полные платёжные данные.
Автоматическое продление. Платные подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода по актуальной на тот момент цене вашего тарифа, пока вы не отмените подписку. Мы заранее сообщим вам о любом изменении цены, которое повлияет на продление, и вы сможете отменить подписку до того, как оно вступит в силу.
Если платёж не проходит. Если платёж за продление не проходит, мы можем дать вам короткий срок на исправление. Если проблема не решена, платные функции отключаются, и ваш аккаунт возвращается на бесплатный тариф.
Триалы и промокоды. Мы можем предлагать пробные периоды и промокоды. Если не указано иное, триал превращается в платную подписку по окончании пробного периода, если вы не отмените её заранее. Промо-преимущества ограничены по времени, непередаваемы и не обмениваются на деньги.
Лимиты использования. Каждый тариф включает лимиты - например, минуты транскрипции, количество подсказок, количество профилей и вместимость Helper Room. Мы измеряем ваше использование, и наше измерение является определяющим. При достижении лимита соответствующая функция становится недоступной до следующего расчётного периода или до апгрейда тарифа. Лимиты обнуляются в начале каждого расчётного периода, и неиспользованные остатки не переносятся, если не указано иное.

5. Политика возврата

Попробуйте бесплатно перед покупкой. У Sottivo есть бесплатный тариф, который позволяет протестировать сервис перед тем, как переходить на платный. Учитывая это, оплаченные тарифы по общему правилу не подлежат возврату после того, как вы начали использовать оплаченные функции (например, потратили минуты транскрипции или лимит подсказок сверх бесплатного тарифа).
Право на отказ до начала использования. При оформлении заказа мы просим вас подтвердить, что вы хотите получить немедленный доступ к оплаченному тарифу, и явно согласиться с тем, что с момента начала его использования вы теряете право на отказ от договора, которое иначе действовало бы в течение 14 дней (для потребителей в ЕС/ЕЭЗ и Великобритании). Если вы не начали пользоваться оплаченными функциями, вы можете отказаться от договора в течение этих 14 дней.
Технические и платёжные ошибки. Если с вас списали деньги по ошибке - например, задвоенный платёж или сбой при оплате - мы вернём эту сумму. Напишите на support@sottivo.com или в Telegram t.me/sottivo с email, указанным в аккаунте, и деталями платежа.
Ваши законные права. Ничто здесь не ограничивает право на возврат или отмену, которое у вас есть как у потребителя по закону страны вашего проживания и которое не может быть исключено договором.
Как выплачивается возврат. Если возврат положен, он производится через платёжного провайдера на способ оплаты, которым был произведён платёж. Скорость зачисления зависит от вашего способа оплаты и банка.
Злоупотребление. Мы можем отказать в возврате, если у нас есть разумные основания считать запрос злоупотреблением - например, при повторяющихся циклах покупки и возврата или после нарушения раздела 8.

6. Отмена подписки

Вы можете отменить платную подписку в любой момент на экране подписки в приложении.
Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного расчётного периода. До этого момента вы сохраняете доступ к платным функциям, после - аккаунт возвращается на бесплатный тариф. Отмена сама по себе не даёт права на возврат; возврат регулируется разделом 5.
Понижение тарифа вступает в силу в конце текущего расчётного периода. Повышение тарифа вступает в силу сразу после подтверждения оплаты.
При возврате на бесплатный тариф контент, превышающий лимиты бесплатного тарифа, может стать недоступен - например, профили или Helper Room сверх бесплатного лимита. Мы не удаляем его только из-за понижения тарифа, но вам может понадобиться сократить использование или снова перейти на платный тариф, чтобы получить к нему доступ.
Удаление аккаунта. Вы можете удалить аккаунт и данные прямо в приложении, в настройках аккаунта, как описано в Политике конфиденциальности. Удаление аккаунта - это не то же самое, что отмена оплаты; пожалуйста, отдельно отмените подписку.

7. Ваш контент

Ваш контент - это то, что вы предоставляете Sottivo или создаёте с его помощью: резюме, текст и инструкции профиля, разговор, который слушает Sottivo, полученный из него текст, отправленное на анализ содержимое экрана, настройки Helper Room и сообщения. Вы сохраняете все права, которые у вас есть на Ваш контент.
Лицензия нам. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на хранение, передачу и обработку Вашего контента, а также на создание текста и подсказок на его основе - только для того, чтобы предоставлять, защищать, поддерживать и улучшать сервис для вас, и для соблюдения закона. Эта лицензия прекращается при удалении Вашего контента, с учётом того, что резервные копии перезаписываются в обычном порядке.
Мы не обучаем наши AI-модели на вашем контенте.
Ваши заверения. Вы подтверждаете, что у вас есть права и разрешения, необходимые для передачи нам Вашего контента и для его обработки так, как описано здесь, - включая случаи, когда речь идёт о других людях, которые фигурируют в разговоре, на захваченном экране или в загруженном документе.
Подсказки. Мы не заявляем прав на подсказки, которые сервис создаёт для вас. Подсказки могут не быть уникальными: похожие ситуации могут порождать похожие подсказки для разных пользователей, и предложенный контент может быть предметом чьих-то прав. Проверяйте любую подсказку, прежде чем полагаться на неё или передавать её дальше.

8. Правила использования

8.1 Общие ограничения

Вы не должны, и не должны позволять никому другому:

использовать Sottivo в нарушение закона, а также любого обязательного правила, политики или соглашения, которое на вас распространяется - включая правила вашего работодателя, клиента, учебного заведения или сертифицирующего органа;
записывать, транскрибировать, отслеживать или обрабатывать речь другого человека там, где для этого требуется уведомление или согласие, которое вы не получили, или где это запрещено;
использовать Sottivo для мошенничества, обмана, выдачи себя за другое лицо, преследования, дискриминации, либо для нарушения чьих-либо прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или частной жизни;
передавать в Sottivo или через Helper Room информацию, которую вам не разрешено раскрывать - включая чужую конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, персональные данные или что-либо, защищённое обязательством о неразглашении;
пытаться получить несанкционированный доступ к сервису, данным других пользователей или нашим системам; тестировать безопасность сервиса без нашего предварительного письменного разрешения; либо обходить вход в систему, лимиты тарифа или измерение использования;
реверс-инжинирить, декомпилировать или дизассемблировать программное обеспечение, кроме случаев, когда закон не позволяет это запретить; перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду сервис либо выдавать его за свой собственный; либо использовать его для создания конкурирующего продукта;
получать доступ к сервису автоматизированными средствами, кроме предоставленных нами интерфейсов, или создавать неразумную нагрузку на него;
загружать вредоносное ПО либо контент, который является незаконным, оскорбительным или сексуально откровенным.

8.2 Подсказки - это подсказки, а не советы

Sottivo создаёт подсказки автоматически, а автоматизированные системы могут ошибаться, быть неполными, устаревшими или выдумывать факты. Подсказки - не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой, инженерной, связанной с безопасностью или иной профессиональной консультацией. Только вы отвечаете за проверку подсказки, за решение, использовать ли её, и за всё, что вы говорите или делаете в результате. Не полагайтесь на Sottivo там, где ошибка может причинить вред или убытки, либо поставить вас в положение нарушителя обязательства перед кем-либо.

8.3 Невидимость при демонстрации экрана - ваша ответственность

Этот пункт - ключевой для того, как может использоваться Sottivo.

Что делает функция. Интерфейс десктоп-приложения Sottivo спроектирован так, чтобы не попадать в демонстрацию и запись экрана. Когда функция включена, окно Sottivo не должно отображаться в расшаренном экране, записи или скриншоте, сделанном другим приложением. На практике это значит, что другие участники звонка - включая интервьюера, экзаменатора, коллегу или зрителя - не увидят через демонстрацию экрана, что вы получаете подсказки.
Честные ограничения. Это касается демонстрации экрана и записи, выполняемых программно, на поддерживаемых платформах. Это не касается физической камеры, направленной на ваш экран, отдельного устройства или человека, который смотрит через плечо, и может не покрывать методы, платформы или версии систем, которые мы не учли. Обновления вашей операционной системы или других приложений могут изменить это поведение без предупреждения. Мы не гарантируем, что интерфейс Sottivo будет невидим в любой ситуации, при любом способе захвата или всегда. Не рассматривайте эту функцию как гарантию сокрытия.
Вы сами решаете, разрешено ли вам её использовать. Допустима ли AI-помощь - видимая или нет - в конкретном звонке, встрече, собеседовании, оценивании, экзамене или сертификационном процессе, решает тот, кто его проводит: работодатель, рекрутер, клиент, учебное заведение, сертифицирующий орган, экзаменатор или платформа. Их правила и применимый закон определяют, что вы делаете. Знать эти правила и соблюдать их - исключительно ваша ответственность, включая любую обязанность раскрыть, что вы используете инструмент помощи.
Мы не занимаем позицию по вашему конкретному случаю использования. Мы предоставляем инструмент. Мы не оцениваем, не одобряем и не контролируем ситуации, в которых вы его используете, и само наличие функции невидимости не является нашим заявлением о том, что сокрытие допустимо в вашем случае. Sottivo предназначен для ситуаций, где такая помощь легитимна: рабочие звонки, внутренние встречи, код-ревью, подготовка и тренировка, а также собеседования или оценивания, где организатор разрешает AI-помощь.
Вы не должны использовать Sottivo или его функцию невидимости, чтобы нарушать правила экзамена, сертификации, академической оценки или процесса найма, получать квалификацию или работу обманным путём, либо обходить меру контроля или добросовестности, которую вы обязаны соблюдать.
Последствия. Если ваше использование Sottivo нарушает обязательство перед кем-либо, последствия
- ваши, включая отозванное предложение, дисциплинарные меры, аннулированный результат, увольнение или судебные претензии. Применяется раздел 11 (возмещение убытков).

8.4 Helper Rooms - ваша ответственность

Проведение Helper Room означает отправку выбранного экрана, окна и звука, а также всего остального, что вы разрешили (текст разговора, подсказки, захваты экрана), приглашённым вами людям. Вы решаете, чем делиться и с кем.
Только вы отвечаете за то, чтобы вовлечение другого человека и то, чем вы делитесь, было законным и допустимым в вашей конкретной ситуации. Это включает обязательства о конфиденциальности перед вашим работодателем или клиентом, персональные данные других людей, видимые на экране или слышимые в разговоре, и правила любого собеседования, оценивания, экзамена или сертификационного процесса. Правила мероприятия, а не Sottivo, определяют, допустима ли помощь со стороны.
Ограничение здесь - это доверие, а не технология. Участник смотрит через обычный браузер и может сделать скриншот или запись того, что видит, своими инструментами. Защита Sottivo от захвата экрана распространяется только на ваш собственный компьютер и не может ограничить действия участника. Приглашайте только тех, кому доверяете.
Вы контролируете доступ к своей комнате. Держите ссылку и пароль комнаты в секрете, используйте одобрение входа и лимиты участников, удаляйте или блокируйте участников, которые больше не должны иметь доступ. Получите новую ссылку на комнату, если считаете, что старая стала известна больше, чем вы рассчитывали.
Участники не должны записывать, повторно публиковать или иным образом злоупотреблять тем, что видят или слышат в комнате, не должны использовать комнату для отправки незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента, и обязаны соблюдать п. 8.1. Участники могут присоединиться без аккаунта Sottivo; присоединяясь, они принимают эти Условия в той части, в которой они относятся к участникам.
Мы не записываем Helper Room. Видео и звук комнаты не сохраняются нами. Сообщения и события участников хранятся как часть истории сессии хоста.
Если вы разрешаете участникам говорить голосом, помните, что звук из ваших динамиков может быть уловлен вашим микрофоном и услышан другими на звонке. Используйте наушники.

8.5 Применение правил

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения и реагировать соразмерно в рамках раздела 12 - например, удаляя контент, отключая функцию, приостанавливая доступ к Helper Room или закрывая аккаунт. Там, где это законно и практически возможно, мы сообщим вам, что произошло и почему.

9. Доступность и изменения

Ранняя стадия продукта. Sottivo сейчас находится на раннем этапе развития. Это означает, что вы можете столкнуться с ошибками, нестабильной работой отдельных функций, временными сбоями или изменениями в поведении сервиса чаще, чем это типично для зрелого продукта. Используя Sottivo на этом этапе, вы принимаете его «как есть», с учётом этих особенностей.
Мы стремимся поддерживать доступность Sottivo, но не обещаем, что она будет бесперебойной или безошибочной. Техническое обслуживание, сбои и факторы вне нашего контроля могут приводить к простоям.
Sottivo полагается на сторонних провайдеров для хостинга, распознавания речи, обработки ИИ, аудио/видео в реальном времени и платежей. Сбои или изменения у этих провайдеров могут влиять на работу Sottivo или на то, какие AI-модели используются.
Мы можем добавлять, изменять или убирать функции. Если изменение существенно снижает функциональность платного тарифа, на котором вы находитесь, мы дадим вам разумное уведомление, и вы сможете отменить подписку согласно разделу 6.
Функции с пометкой beta, preview или experimental предоставляются как есть, могут быть нестабильны и могут быть отозваны без предупреждения.
Sottivo не заменяет функции конференц-связи, записи или транскрипции платформы, на которой проходит ваш звонок, и мы не несём ответственности за поведение, правила или политики этой платформы.

10. Интеллектуальная собственность

Sottivo - его программное обеспечение, интерфейсы, дизайн, документация, товарные знаки и брендинг - принадлежит нам или нашим лицензиарам и защищён законодательством об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право использовать Sottivo в соответствии с этими Условиями и вашим тарифом. Никакие другие права не предоставляются.

Сторонние компоненты с открытым исходным кодом лицензируются на собственных условиях, которые имеют приоритет над этим разделом для таких компонентов.

11. Возмещение убытков

В пределах, допустимых законом, вы возместите нам и оградите нас от претензий, разбирательств, убытков, обязательств, штрафов и разумных издержек (включая юридические расходы), возникающих из:

вашего нарушения этих Условий, в частности раздела 8;
вашего использования Sottivo на звонке, встрече, собеседовании, оценивании, экзамене или в сертификационном процессе в нарушение правил этого мероприятия или закона;
вашей обработки чужой речи, персональных данных, конфиденциальной информации или содержимого экрана через Sottivo без необходимых прав, уведомлений или согласий;
контента, который отправили вы или участники вашего Helper Room.

12. Приостановка и прекращение доступа

С вашей стороны. Вы можете прекратить пользоваться Sottivo в любой момент. Отмените платную подписку согласно разделу 6 и запросите удаление аккаунта, как описано в Политике конфиденциальности.
С нашей стороны. Мы можем приостановить или закрыть ваш доступ, при необходимости немедленно, если вы существенно нарушаете эти Условия (включая раздел 8), если этого требует закон, платёжный провайдер или платёжная система, если ваш аккаунт используется мошеннически или создаёт риск для нас или других пользователей, либо если проблема с оплатой не решена.
Уведомление. Кроме случаев, когда нам нужно действовать немедленно, мы уведомим вас и, где это уместно, дадим возможность исправить ситуацию.
Последствия. По окончании действия этих Условий ваше право пользоваться Sottivo прекращается, и доступ закрывается. Мы храним и удаляем данные, как описано в Политике конфиденциальности. Если мы прекращаем соглашение без вашей вины, мы вернём неиспользованную часть оплаченного периода. Если мы прекращаем его из-за вашего нарушения, возврат не производится, если закон не требует иного.
Разделы 7 (в части лицензии на контент), 8, 10, 11, 13, 14, 15 и 16 продолжают действовать после прекращения.

13. Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени Sottivo предоставляется «как есть» и «как доступно», и мы исключаем все подразумеваемые гарантии, включая пригодность для продажи, пригодность для конкретной цели, отсутствие нарушений прав и точность. В частности, мы не гарантируем, что:

транскрипция или подсказки будут точными, полными, своевременными или подходящими для вашей цели;
сервис распознает каждый вопрос или создаст подсказку для каждого вопроса;
функция невидимости будет работать в любой ситуации, против любого способа захвата или на любой платформе или версии системы (см. п. 8.3.2);
Helper Room всегда сможет подключиться, в частности в ограниченных корпоративных сетях или через VPN;
ваше использование Sottivo допустимо в конкретном звонке, встрече, собеседовании, оценивании или экзамене.

Ничто здесь не ограничивает права, которые не могут быть законно исключены, включая права потребителей, от которых нельзя отказаться.

14. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, а также за упущенную прибыль, доход, бизнес, деловую репутацию, возможность, данные или ожидаемую экономию, независимо от их причины.
Без ограничения п. 14.1, мы не несём ответственности за последствия использования вами Sottivo в ситуации, где это было недопустимо - включая сорванное, аннулированное или отозванное собеседование, оценивание, экзамен, сертификацию, предложение, договор или работу.
Наша общая ответственность, возникающая из этих Условий или в связи с ними, ограничена суммой 100 евро.
Ничто здесь не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена, включая ответственность за смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности, за мошенничество, а также права потребителей, от которых нельзя отказаться.

15. Изменения этих Условий

Мы можем изменять эти Условия. Дата «Последнее обновление» в начале документа всегда отражает актуальную версию - рекомендуем периодически её проверять. Продолжение использования Sottivo после вступления изменений в силу означает, что вы их принимаете. Если вы не согласны с изменениями - отмените подписку согласно разделу 6 и прекратите использование Sottivo.

16. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются законодательством Украины.
Споры подлежат рассмотрению в судах Украины.
Если вы потребитель, этот раздел не лишает вас защиты обязательных норм закона страны вашего проживания.
Прежде чем начинать формальное разбирательство, пожалуйста, свяжитесь с support@sottivo.com или в Telegram t.me/sottivo, чтобы мы могли попробовать урегулировать вопрос напрямую.

17. Общие положения

Полнота соглашения. Эти Условия, Политика конфиденциальности и любые условия конкретного тарифа, упомянутые при покупке, составляют полное соглашение между нами по этому предмету.
Делимость. Если какое-либо положение окажется не имеющим силы, остальные продолжают действовать, а это положение применяется в той мере, в какой это законно возможно.
Отказ от прав. Неприменение какого-либо положения не означает отказа от него.
Передача прав. Вы не можете передавать эти Условия без нашего согласия. Мы можем передать их в связи со слиянием, поглощением или реорганизацией, уведомив вас об этом.
Обстоятельства вне контроля. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля.
Язык. Официальная и юридически обязывающая версия этих Условий - на английском языке. Любые переводы на другие языки, включая этот, предоставляются исключительно для удобства и не являются официальными. Если вы читаете перевод, при любом расхождении или споре применяется и имеет приоритет английская версия.
Экспорт и санкции. Не используйте Sottivo в нарушение экспортного контроля или санкционного законодательства; вы подтверждаете, что не относитесь к лицам, с которыми нам запрещено взаимодействовать.

18. Контакты и поддержка

Поддержка пользователей: support@sottivo.com или Telegram t.me/sottivo
Полные регистрационные данные предоставляются по обоснованному запросу на те же контакты.
Оплата и счета обрабатываются платёжным провайдером как продавцом записи. По любым вопросам сначала пишите нам - мы поможем.