Sottivo - Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10.08.2026 Последнее обновление: 10.08.2026

Эта политика распространяется на сайт Sottivo (sottivo.com), веб-приложение Sottivo (app.sottivo.com) и десктоп-приложение Sottivo для Windows и macOS.

1. Кто мы

Sottivo - продукт, который предоставляется под торговым названием Sottivo, зарегистрированным индивидуальным предпринимателем в Украине («мы», «нас», «Sottivo»).

Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром описанных здесь персональных данных, если не указано иное.

Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@sottivo.com, Telegram: t.me/sottivo
Полные регистрационные данные (юридическое имя, регистрационный номер) предоставляются по обоснованному запросу - например, при споре, официальном запросе от органа власти или по прямой просьбе пользователя - на privacy@sottivo.com. Эти данные также известны нашему платёжному провайдеру, выступающему продавцом записи (merchant of record), для целей платежей и комплаенса.

2. Что делает Sottivo с точки зрения данных

Sottivo - AI-копайлот для звонков, встреч и собеседований. Он слушает разговор по ходу дела, превращает его в текст, распознаёт заданный вопрос и незаметно подсказывает вам ответ. Доступен как десктоп-приложение (Windows, macOS) и как веб-приложение.

Из-за того, что делает продукт, Sottivo обрабатывает аудио разговора, содержимое экрана и загруженные вами документы. Разделы 4 и 11 объясняют, что происходит с каждым из них и как долго мы их храним.

3. Область применения

Эта политика распространяется на сайт Sottivo, веб-приложение, десктоп-приложение и Helper Rooms (включая доступ приглашённых вами людей).

Она не распространяется на другие сервисы, которые вы используете вместе с Sottivo - например, на инструмент видеоконференций, в котором проходит ваш звонок. У таких сервисов свои политики конфиденциальности и свои правила о записи и согласии.

4. Какие данные мы собираем и для чего

4.1 Данные аккаунта

Ваш email, учётные данные для входа (мы никогда не храним пароль в читаемом виде), либо идентификатор, который мы получаем от стороннего провайдера входа, если вы используете такой способ входа. Мы также храним базовый статус аккаунта и даты входа.

Используется для: создания и защиты вашего аккаунта, входа в систему, поддержки и сервисных уведомлений.

4.2 Данные профиля

Вы можете создать один или несколько профилей, чтобы подсказки соответствовали конкретной роли или собеседованию. Профиль может включать специализацию, уровень, домен, языки, навыки, написанные вами инструкции и прикреплённое резюме.

Используется для: подстройки подсказок Sottivo под вас.

4.3 Файлы резюме / CV

Вы можете загрузить резюме. Мы храним файл и используем его содержимое для персонализации подсказок; мы также можем хранить краткое резюме (summary) этого файла для той же цели.

Используется для: персонализации подсказок. Резюме обычно содержит много личной информации - историю занятости, образование, иногда контактные данные. Пожалуйста, загружайте только то, с чем вам комфортно, учитывая порядок обработки, описанный в этой политике.

4.4 Аудио разговора, текст и подсказки

Пока сессия активна, Sottivo слушает разговор, чтобы превратить речь в текст и предложить ответы.

Мы не храним записи ваших звонков. Аудио обрабатывается по мере того, как идёт разговор, чтобы получить текст. Мы не сохраняем его как аудио- или видеофайл.
Мы храним текст. Текст разговора и подсказки, сгенерированные во время сессии, сохраняются в истории сессий, чтобы вы могли их просмотреть, переименовать или удалить.
Мы храним ваши сессии, добавленные в избранное, бессрочно (пока вы сами их не удалите), а также обычные сессии - так, чтобы общее количество сохранённых сессий (избранных и обычных вместе) не превышало 20. При превышении лимита самая старая обычная сессия удаляется автоматически.
Сессии закрываются автоматически: сессия завершается после периода бездействия, и есть максимальная длительность одной сессии.

Используется для: превращения речи в текст, распознавания вопросов, генерации подсказок и возможности просматривать и управлять прошлыми сессиями.

Ваша ответственность перед другими участниками звонка. Sottivo превращает в текст и то, что говорят другие участники разговора. Обязаны ли вы предупредить их или получить их согласие, зависит от закона в вашей стране и стране собеседника, от правил вашего работодателя или клиента, а также от правил конкретного звонка, собеседования или экзамена. Соблюдение этих требований - ваша ответственность. См. раздел «Правила использования» в Условиях использования.

4.5 Содержимое экрана (анализ экрана)

Когда вы используете анализ экрана, Sottivo захватывает выбранную вами часть экрана - например, задачу по программированию - и анализирует её, чтобы объяснить содержимое или предложить решение.

Вы сами запускаете каждый захват. Sottivo не следит за вашим экраном непрерывно для этой функции.
Отправленные вами захваты сохраняются вместе с сессией, чтобы результат можно было показать и просмотреть позже, и хранятся столько же, сколько сама сессия - удаляются вместе с ней.
Захват включает всё, что видно в выбранной области, и это может включать информацию, принадлежащую другим людям. Пожалуйста, выбирайте область осознанно.

4.6 Данные Helper Room

Helper Room позволяет вам (хосту) поделиться выбранным экраном или окном, при желании со звуком, с приглашёнными людьми (участниками), которые смотрят в браузере и общаются с вами в реальном времени.

Мы обрабатываем:

Настройки комнаты: название комнаты, ссылку на комнату, пароль комнаты, лимит участников и ваш выбор того, что расшаривается (экран, текст разговора, подсказки, захваты экрана).
Данные участников: отображаемое имя (гость может ввести любое имя, у авторизованного участника имя берётся из аккаунта), время входа и выхода, записи одобрений, отключений звука, удалений и банов.
Сообщения и реакции в комнате, которые хранятся вместе с историей сессии.
Базовую статистику использования, например минуты участников.

Мы не записываем Helper Room. Видео и звук Helper Room не сохраняются нами.

Честное ограничение. Защита Sottivo от захвата экрана распространяется только на ваш собственный компьютер. Участник смотрит через обычный браузер и может сделать скриншот или запись того, что видит, своими инструментами. Здесь ограничение - это доверие, а не технология. Приглашайте только тех, кому доверяете.

Сообщения, написанные участниками, никогда не используются как входные данные для AI, генерирующего ваши подсказки.

4.7 Данные оплаты

У Sottivo есть бесплатный тариф и платные тарифы с помесячной или годовой оплатой.

Платежи обрабатывает сторонний платёжный провайдер, выступающий продавцом записи (merchant of record). Оформление заказа происходит на собственной странице оплаты этого провайдера.
Мы никогда не получаем и не храним номер вашей карты, код безопасности или другие полные платёжные данные. Они обрабатываются платёжным провайдером согласно его собственной политике конфиденциальности.
Мы храним: ваш текущий тариф, статус и период подписки, запланирована ли отмена, статус триала, использованные промокоды и идентификатор, который платёжный провайдер использует для вашей подписки. Мы также можем получать от провайдера ограниченные данные о транзакции, например страну выставления счёта для расчёта налога, а также бренд карты и последние четыре цифры для вашего удобства.

Используется для: приёма платежей, применения лимитов и функций вашего тарифа, налогового комплаенса, предотвращения мошенничества и ведения бухгалтерского учёта.

4.8 Данные использования и технические данные

Насколько активно вы используете тарифицируемые части сервиса - например, минуты транскрипции и количество сгенерированных подсказок - чтобы применять лимиты вашего тарифа, а также количество профилей и Helper Room, которые вы используете.
Технические логи, отчёты об ошибках и данные о производительности, генерируемые во время использования Sottivo. Мы фильтруем их, чтобы уменьшить количество личной информации, но они могут содержать ваш IP-адрес, данные устройства и версию приложения.
Базовую информацию об устройстве и платформе (операционная система, версия приложения, язык), чтобы предоставить вам нужную версию и нужные функции.

Используется для: применения лимитов тарифа, поддержания надёжности и безопасности сервиса, исправления проблем, планирования мощностей и предотвращения злоупотреблений.

4.9 Веб-аналитика и запись сессий сайта (маркетинговый сайт)

На нашем маркетинговом сайте мы используем сторонние сервисы веб-аналитики и сторонний сервис записи сессий. Они собирают, например: просмотренные страницы, источник перехода, примерное местоположение по IP-адресу, данные устройства и браузера, клики по кнопкам и ссылкам, движение мыши и скроллинг - из чего собираются воспроизводимые записи визита.

5. Откуда берутся данные

Почти всё, что перечислено выше, поступает напрямую от вас или из того, как вы используете Sottivo. Кроме этого: наш платёжный провайдер присылает нам статус вашей подписки и оплаты; сторонний провайдер входа присылает базовую информацию профиля, если вы выбрали такой способ входа; а участники Helper Room сами указывают своё отображаемое имя и отправляют сообщения.

Там, где применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на основания ниже.

Обработка	Правовое основание
Ведение вашего аккаунта, предоставление основных функций копайлота, хранение истории сессий	Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Обработка аудио разговора, текста разговора, содержимого экрана, резюме и данных профиля для генерации подсказок	Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Оплата, налоговый и бухгалтерский учёт	Договор (ст. 6(1)(b)) и юридическое обязательство (ст. 6(1)(c))
Безопасность, предотвращение злоупотреблений, надёжность сервиса	Законный интерес (ст. 6(1)(f))
Веб-аналитика и запись сессий сайта	Согласие (ст. 6(1)(a))
Сервисные уведомления; маркетинговые уведомления	Договор (ст. 6(1)(b)) для сервисных уведомлений; согласие для маркетинговых

Мы не используем ваши разговоры, полученный из них текст, содержимое экрана или резюме для обучения собственных AI-моделей.

7. Автоматизированное принятие решений

Sottivo генерирует подсказки автоматически, но они адресованы вам, и именно вы решаете, как ими распорядиться. Мы не используем описанные здесь данные для автоматизированного принятия решений, которые имеют юридические последствия для вас или иным образом существенно вас затрагивают, в смысле ст. 22 GDPR.

8. С кем мы делимся данными

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём её сторонним сервисам, которые помогают нам предоставлять Sottivo - в том числе для хостинга, обработки ИИ и распознавания речи, платежей, аналитики и рассылки писем - под обязательствами конфиденциальности и только в объёме, необходимом для их работы. Мы также можем раскрывать данные государственным органам, если это требует закон, и покупателю или правопреемнику в случае слияния или реорганизации, на условиях этой политики.

9. Cookies и трекинг

На нашем маркетинговом сайте мы используем cookies и похожие технологии, чтобы сайт работал корректно и чтобы понимать, как им пользуются посетители.

Категория	Назначение
Строго необходимые	Вход в систему, безопасность сессии, работоспособность сайта
Предпочтения	Выбор языка, настройки интерфейса, запоминание вашего выбора в баннере cookie
Аналитика	Просмотренные страницы, источники трафика, клики по кнопкам и ссылкам
Запись сессий	Движение мыши, клики, скроллинг, воспроизводимые записи визита

Вы можете управлять cookies в настройках вашего браузера. Большинство сервисов аналитики и записи сессий также предлагают собственный механизм отказа (opt-out).

10. Международная передача данных

Наш основной хостинг и хранение данных находятся в Европейском союзе (Франкфурт, Германия). Некоторые из сторонних сервисов, упомянутых выше, могут обрабатывать данные за пределами ЕС/ЕЭЗ, включая США.

Там, где мы передаём персональные данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, мы полагаемся на подходящий механизм передачи, например Стандартные договорные оговорки Европейской комиссии, британское International Data Transfer Addendum, либо решение об адекватности, с дополнительными мерами защиты там, где это необходимо.

Вы можете запросить больше деталей на privacy@sottivo.com.

11. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для целей, описанных здесь, или сколько требует закон.

Данные	Срок хранения
Аудио разговора	Не хранится
Текст разговора и подсказки	В рамках лимита не более 20 сохранённых сессий; при превышении старая сессия удаляется автоматически, либо раньше - по вашему запросу
Захваты экрана	Хранятся вместе с сессией, удаляются вместе с ней
Резюме (CV) и их краткое содержание	Пока активен ваш аккаунт, или до удаления вами
Данные профиля	Пока активен ваш аккаунт
Настройки Helper Room и данные участников	В рамках сессии, к которой привязана комната; удаляются вместе с сессией
Видео и звук Helper Room	Не записываются
Сообщения Helper Room	Хранятся вместе с историей сессии
Данные аккаунта	Удаляются сразу при удалении аккаунта
Технические логи и отчёты об ошибках	2 недели

Когда вы удаляете сессию, мы удаляем её текст и подсказки. Копии могут короткое время оставаться в резервных копиях до их перезаписи в обычном цикле бэкапов.

12. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть права ниже. Там, где применяется GDPR или UK GDPR, у вас есть все они.

Доступ - получить копию персональных данных, которые мы о вас храним.
Исправление - исправить неточные или неполные данные.
Удаление - попросить нас удалить ваши данные, с учётом записей, которые мы обязаны хранить по закону.
Портируемость - получить данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общеупотребимом, машиночитаемом формате, либо передать их другому провайдеру, где это технически возможно.
Ограничение - попросить нас ограничить использование ваших данных в определённых ситуациях.
Возражение - возразить против обработки, основанной на наших законных интересах, и против прямого маркетинга в любой момент.
Отзыв согласия - там, где мы опираемся на ваше согласие, отозвать его в любой момент. Это не влияет на то, что происходило до отзыва.
Жалоба - подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране.

В продукте вы можете переименовывать и удалять отдельные сессии, удалять профили и загруженные резюме, управлять своими Helper Room и убирать доступ участников.

Как воспользоваться правами: вы можете удалить свой аккаунт и связанные с ним данные прямо в приложении, в настройках аккаунта. По остальным вопросам, связанным с вашими правами, пишите на privacy@sottivo.com или в Telegram t.me/sottivo - мы ответим и выполним запрос в разумный срок.

13. Безопасность

Мы защищаем ваши данные мерами, которые включают шифрование при передаче данных между вами и нами, ограниченный доступ, при котором данные доступны только тем, кому это нужно по работе, защиту паролей и учётных данных доступа, разделение ключей доступа к сторонним сервисам, мониторинг подозрительной активности и фильтрацию персональной информации из наших отчётов об ошибках.

Ни один сервис не может быть абсолютно защищён. Если мы узнаем об утечке данных, которая вас затрагивает, мы уведомим вас и, где это требует закон, соответствующий орган.

14. Дети

Вам должно быть не менее 16 лет, чтобы пользоваться Sottivo. Если вы оформляете платную подписку, вы также должны быть дееспособны для заключения договора по законам вашей страны. Мы сознательно не собираем персональные данные людей младше 16 лет; если вы считаете, что мы это сделали, напишите на privacy@sottivo.com или в Telegram t.me/sottivo, и мы удалим эти данные.

15. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата «Последнее обновление» в начале документа всегда отражает актуальную версию - рекомендуем периодически её проверять.

16. Контакты

Вопросы о конфиденциальности и запросы, связанные с вашими данными: privacy@sottivo.com или Telegram t.me/sottivo